Politique GDPR

Xerviona (ci-après « nous ») traite certaines données nécessaires dans le cadre de la fourniture de ses services en ligne. Cette page décrit les règles générales relatives à la protection des données, leur utilisation ainsi que les droits des utilisateurs.

1. Traitement des données

• Informations nécessaires au fonctionnement des services
• Données liées à l’exécution des commandes
• Données de sécurité et de détection des anomalies
• Données utilisées pour l’amélioration de l’expérience utilisateur

Toutes les données sont traitées uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire.

2. Finalité de l’utilisation des données

• Traitement des commandes et exécution des services
• Assistance et support client
• Sécurisation et stabilité du système
• Amélioration des services et des processus

3. Contrôle des données par l’utilisateur

• Accès aux données personnelles
• Modification ou mise à jour des informations
• Demande de suppression des données
• Limitation ou opposition au traitement
• Retrait du consentement

4. Consentement et retrait

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, l’utilisateur peut choisir de l’accorder ou de le retirer à tout moment. Le retrait peut affecter certaines fonctionnalités du service.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées conformément au principe de minimisation.

6. Sécurité des données

• Gestion des accès
• Contrôle des autorisations
• Surveillance du système
• Protection contre les accès non autorisés

7. Base juridique (GDPR)

• Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services
• Consentement : traitement basé sur l’autorisation de l’utilisateur
• Obligation légale : exigences de gestion et de conservation
• Intérêts légitimes : sécurité et amélioration des services

8. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution des services. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Contact

Adresse : 4705 brookfield dr, Suitland, MD 20746, United Statess
Téléphone : +1(706) 718-7302
E-mail : customer@xerviona.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)